Prozessmanagement in Sparkassen

• Strategisches Prozessmanagement
• Operatives Prozessmanagement
• Besonderheiten in der S-Finanzgruppe

Prozessgestaltung

• Erhebung von Prozessen
• Bewertung von Prozessen
• Analyse von Prozessen
• Sollprozessgestaltung

Prozesskommunikation

• Grundlagen der Prozesskommunikation
• Rollout von Prozessen

Prozesssteuerung

• Steuerung des Systems
• Steuerung von Effizienz
• Steuerung von Produktivität

Institutionen der Prozessverantwortung

• Prozessmanager
• Prozessverantwortung
• IKS-Koordinator

Übungen zur Wissensvertiefung

Die Teilnehmer:innen

• lernen, die Rolle der Prozessorganisation in das betriebliche Geschehen richtig einzuordnen
• die Dimension und die Bedeutung der Prozessorganisation für die Sparkasse kennen

Es kann zu inhaltlichen Überschneidungen zu anderen Grundlagenseminaren kommen!