Modul 1 (2 Tage): Prozessverantwortung im Gesamtkontext Prozessorganisation

• Prozessmanagement in Sparkassen
• Prozessverantwortung: Begriffsdefinition und Ursprung
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• Theoretische Einordnung
• Rechtliche Einordnung
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• die Rolle des Prozessverantwortlichen in Zeiten von Standardprozessen
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• Ziele
• Aufgaben
• Kompetenzen
• Schnittstellen
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• Zusammenarbeit mit dem Prozessmanagement der Sparkasse
• Prozessverantwortung vs. „normales“ Tagesgeschäft
• Grenzen von Prozessverantwortung (wieviel Prozesse maximal, die Besonderheiten der Fremdbestimmung)
• Übungen zur Wissensvertiefung

Die Teilnehmer:innen

• lernen die Rolle des Prozessverantwortlichen in das betriebliche geschehen richtig einzuordnen
• lernen die Dimension und die Bedeutung der Prozessverantwortung für die Sparkasse kennen

Das Modul 1 ist ein Modul der Grundqualifizierung Prozessverantwortung und kann nicht separat gebucht werden.