Modul 1 (2 Tage): Prozessverantwortung im Gesamtkontext Prozessorganisation

• Prozessmanagement in Sparkassen
• Prozessverantwortung: Begriffsdefinition und Ursprung
  • Theoretische Einordnung
  • Rechtliche Einordnung
• die Rolle des Prozessverantwortlichen in Zeiten von Standardprozessen
  • Ziele
  • Aufgaben
  • Kompetenzen
  • Schnittstellen
• Zusammenarbeit mit dem Prozessmanagement der Sparkasse
• Prozessverantwortung vs. „normales“ Tagesgeschäft
• Grenzen von Prozessverantwortung (wieviel Prozesse maximal, die Besonderheiten der Fremdbestimmung)
• Übungen zur Wissensvertiefung

Die Teilnehmer:innen

• lernen die Rolle des Prozessverantwortlichen in das betriebliche geschehen richtig einzuordnen
• lernen die Dimension und die Bedeutung der Prozessverantwortung für die Sparkasse kennen

Das Modul 1 ist ein Modul der Grundqualifizierung Prozessverantwortung und kann nicht separat gebucht werden.