1. Einstieg & Zielbild
• Veränderungen im Kundenverhalten sammeln
• Erwartungsklärung: Welche Kundenfragen beschäftigen uns?
• Zielbild: Sicherheit, Gelassenheit und Optimismus im Wettbewerb entwickeln

2. Trends kommen & gehen
• Banken- und Kundenhypes der letzten 20 Jahre

3. NeoBroker durch Kundenaugen
• Kurzinput: Trade Republic, Scalable, ING, eToro (Gebühren, Marketing, Erlebnis)
• Analyse: Warum gehen Kunden dorthin?

4. Brücken & Selbstverständnis
• Alltagsbeispiele Online/Offline als Brücken
• Reflexion: Wann habe ich selbst lieber auf Menschen gesetzt?

5. Humor-Energizer: Sparkassen-Slogans 2.0
• Kreative Antworten auf NeoBroker-Slogans erfinden

6. Einwände & Argumentation
• Typische Einwände: Gebühren, Ein-Depot, Selbstmachen, Komplexität

7. Gesprächseinstiege & Cross-Selling
• Praxis-Szenarien: junge Kunden, Familien, Best Ager

8. Zukunft & Ausblick
• Impuls: Gamification, Social Trading, Nischenmärkte

9. Transfer & Abschluss

• Bewusstsein für aktuelle Marktveränderungen und NeoBroker-Trends entwickeln

• Argumentationssicherheit im Umgang mit Kunden gewinnen

• Brücken-Sätze und Cross-Selling-Ansätze erarbeiten

• Optimistische und professionelle Haltung im Wettbewerb mit NeoBrokern

stärken 

Buchbar auch als Inhouse- auf Anfrage