INHALTE

• Bewertung und Darstellung der Neuerungen zum Release in den folgenden Bereichen:
• Girokonten (KK) und Karten (Kreditkarte / Business Card und Sparkassen-Card) & Payment
• Online-Banking inkl. Firmenkundenportal (FKP)
• Vertriebsunterstützung (Terminvereinbarung, KommunikationsCenter, Ereignissystem, Kundenübersicht)

• Vorstellung und Besprechung der erforderlichen Parameteränderungen
• Ganzheitliche Betrachtung und Zusammenhänge der Themenbereiche/Prozesse aus den obigen Clustern
• Praxisbezug durch Aufzeigen von Live-Beispielen
• Aufzeigen der Auswirkungen der anstehenden Änderungen und der „Blick über den Tellerrand hinaus“
• Integrierte Sprechstunde, innerhalb der eingereichte Fragestellungen behandelt werden
• Offener Austausch – Rückfragen sind nicht nur erlaubt, sondern erwünscht.

IHR NUTZEN UND MEHRWERT

• Vorab-Einblicke und sinnvolle Darstellung von Use-Cases gepaart mit Rückblick und Einbezie-hung vergangener Releases

• Optimale Begleitung der Administratoren anhand der Checklisten zu den erforderlichen Admi-nistrationen und Parameteränderungen

• Kompetente und fachlich spezialisierte Dozenten / kompetente Fachberater in einer offenen und transparenten Atmosphäre, die zum Fragen einlädt

• Diskussionsrunde zur Klärung von Fragen- und Themenstellungen im Releasekontext und zu den Dialogthemen