• Umgang mit destruktiven Verhaltensweisen
• Eskalation und Deeskalation
• Konflikte sinnvoll ansprechen
• Konfliktgespräche führen – als Beteiligter und als Moderator
• Konflikte als Chance

Sie erfahren, wie sich Konflikte gezielt entspannen.

Die Webinare dieser Bausteinreihe sind so konzipiert, dass sie als Reihe oder auch einzeln gebucht werden können. Es gibt während der Webinare die Möglichkeit des interaktiven Austauschs, es werden Reflexions- und Einschätzungsfragen und Fallbeschreibungen Raum haben. Zwischen den Modulen können kleine Aufgaben und Inhalte erarbeitet werden, die den Einstieg ins Thema erleichtern. Im Anschluss an das jeweilige Webinarmodul steht die Trainerin für Einzelfragen zur Verfügung.