• Umgang mit destruktiven Verhaltensweisen
• Eskalation und Deeskalation
• Konflikte sinnvoll ansprechen
• Konfliktgespräche führen – als Beteiligter und als Moderator
• Konflikte als Chance

Sie erfahren, wie sich Konflikte gezielt entspannen.

Die Webinare dieser Bausteinreihe sind so konzipiert, dass sie als Reihe oder auch einzeln gebucht werden können. Es gibt während der Webinare die Möglichkeit des interaktiven Austauschs, es werden Reflexions- und Einschätzungsfragen und Fallbeschreibungen Raum haben. Zwischen den Modulen können kleine Aufgaben und Inhalte erarbeitet werden, die den Einstieg ins Thema erleichtern. Im Anschluss an das jeweilige Webinarmodul steht die Trainerin für Einzelfragen zur Verfügung.

Für die Veranstaltung benötigen Sie einen separaten PC, Internetanschluss und ein Telefon. Die IT-technischen Voraussetzungen und eine Anleitung zum Einrichten der Webinarsoftware vitero enthält das Dokument "3 Schritte zum Webinar", welches Sie in den in den Dokumenten zu dieser Veranstaltung finden.

Gebuchte Teilnehmer erhalten mit der Einladung einen Direktlink zum Webinarraum. Wir bieten Ihnen im Vorfeld einen Technikcheck an, der Link zu diesem Raum ist ebenfalls in der Einladung zu finden.